સેન્ટેન્ડરે આકસ્મિક રીતે નાતાલના દિવસે લાખો રેન્ડમ એકાઉન્ટ્સ છોડી દીધા

સેન્ટેન્ડરે આકસ્મિક રીતે નાતાલના દિવસે લાખો રેન્ડમ એકાઉન્ટ્સ છોડી દીધા

બુધવાર, ફેબ્રુઆરી 3, 2010 ના રોજ લંડન, યુકેમાં બેંકો સેન્ટેન્ડરની શાખામાંથી એક નિશાની અટકી છે.

સિમોન ડોસન | ગેટ્ટી ઈમેજીસ દ્વારા બ્લૂમબર્ગ

લંડન – આ ક્રિસમસ પર જ્યારે યુરોપિયન બેંકે હજારો લોકોને સરપ્રાઈઝ ગિફ્ટ મળી હતી સેન્ટેન્ડર આકસ્મિક રીતે, 75,000 વ્યવહારોમાં 130 મિલિયન ડોલર ($ 176 મિલિયન) જમા કરવામાં આવ્યા હતા.

જે ભૂલ સરળતાથી તમારા દાવાને નકારી શકે છે તે નિષ્ફળ છે.

બેંકે જણાવ્યું હતું કે ડુપ્લિકેટ ચૂકવણી “શેડ્યુલિંગ સમસ્યા” ને કારણે હતી જે હવે ઠીક કરવામાં આવી છે.

તે હવે ખોટી ચૂકવણીઓ પુનઃપ્રાપ્ત કરવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે, જેમાંથી ઘણી હરીફ બેંકો દ્વારા સંચાલિત બેંક ખાતાઓમાં ગઈ છે.

સેન્ટેન્ડરના પ્રવક્તાએ CNBC ને જણાવ્યું હતું કે, “અમને ખેદ છે કે તકનીકી સમસ્યાને કારણે, અમારા કોર્પોરેટ ક્લાયન્ટ્સ તરફથી કેટલીક ચૂકવણીઓ ખોટી રીતે પ્રાપ્તકર્તાઓના ખાતામાં બનાવટી કરવામાં આવી છે.”

“પરિણામે અમારા કોઈ પણ ક્લાયન્ટના ખિસ્સામાંથી બહાર નથી આવ્યું અને અમે આગામી દિવસોમાં ડુપ્લિકેટ વ્યવહારો પુનઃપ્રાપ્ત કરવા માટે સમગ્ર યુકેમાં ઘણી બેંકો સાથે સખત મહેનત કરીશું.”

અહેવાલમાં જણાવાયું છે કે આ ઘટનાએ ક્રિસમસ ડે અને બોક્સિંગ ડે પર કેટલાક પગારદાર કામદારોના આત્માને નીચો કરી દીધા હતા.

“તે મારા વેકેશનનો સમય બગાડ્યો કારણ કે મેં વિચાર્યું કે મેં ભૂલથી થોડા હજાર રૂપિયા ચૂકવ્યા – મને લાગ્યું કે મેં કંઈક ખોટું કર્યું છે,” એક પેરોલ મેનેજરે કહ્યું. બીબીસીને જણાવ્યું હતું. “મેં વિચાર્યું કે તે માત્ર હું છું અને હું કામ પર મુશ્કેલીમાં આવીશ.”

પેરોલ મેનેજરે ઉમેર્યું હતું કે સેન્ટેન્ડરે શેર કર્યું નથી કે વ્યવસાયોએ કર્મચારીઓને બીજી ચુકવણી કેવી રીતે સમજાવવી જોઈએ અથવા કેવી રીતે ચૂકવણી કરવી જોઈએ તે અંગે કોઈ માહિતી પ્રદાન કરવી જોઈએ, અહેવાલ મુજબ.

ભંડોળ ઊભું કરવાની પ્રક્રિયા એ એક ઔદ્યોગિક પ્રક્રિયા છે જેને “બેંક ભૂલ પુનઃપ્રાપ્તિ પ્રક્રિયા” તરીકે ઓળખવામાં આવે છે,” સેન્ટેન્ડરે જણાવ્યું હતું. તેણે ઉમેર્યું હતું કે તેણે અન્ય બેંકો સાથે પ્રક્રિયા પર કામ કરવાનું શરૂ કર્યું છે અને આ બેંકો તેમના ગ્રાહકોના ખાતામાંથી આકસ્મિક ભંડોળની વસૂલાત પર ધ્યાન આપશે.

તે કહે છે કે તે લોકોના ખાતામાંથી સીધા જ ભંડોળની વસૂલાત કરવાની ક્ષમતા ધરાવે છે.

.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *